オフィス移転作業に伴いサポート窓口一時休止させて頂きます

オフィス移転のご案内

平素より、当店RUG FORESTをご利用頂き誠に有難う御座います。

[サポート窓口の一時休止について]
7/19(月)午後~7/21(水)午前中まで、弊社オフィス移転作業に伴い当店サポート窓口及びオフィス業務(お問い合わせ対応、返品交換対応、自動処理で行われている業務以外のイレギュラー対応)は全て一時休止とさせて頂きます。期間中のお問い合わせにつきましては、営業再開より順次対応させていただきます。

[24時間365日 土日祝日も毎日出荷OK]
当店では倉庫管理・発送業務を代行会社に委託しておりますので、ご注文頂きました商品はすべて年中無休で発送可能です。また自動発送システムを導入しておりますため、時間帯を問わずいつでも受注・配送の手配が可能です。

[休止中の配送遅延について]
配送センターの物量増加により出荷が遅延する場合もございます。また道路状況や天候の影響により、ご案内している日程にお届けできない場合がございます。一時休止期間中の配送状況については、処理完了後に自動送信されます「発送についてのご案内」メールに記載の内容をご確認の上、ご自身にてご対応頂けますようお願い致します。*ご登録のメールアドレスに不備があると、これらの重要な情報をご案内する事ができませんため、ご注文前に予めご確認頂くことをお勧めします。

以上、ユーザの皆さまにご不便をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。

[新住所(7/21より~)]
〒338-0832
埼玉県さいたま市桜区西堀3-2-15
サンロード中浦和II 1F
TEL:048-799-2513

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